医院召开“深化优质护理 开展五声服务”活动启动会

　　本网讯　(通讯员 陈曦 余猜)5月19日下午16:00，英山县人民医院“深化优质护理 开展五声服务”活动动员大会在行政四楼会议室召开。副院长李扬威、赵茂林，护理部主任王玉姣，医务部副主任程华锋，骨一科主任付德生、护士长张艳，消化内科主任陈彦龙、护士长方娟涓，试点科室医生、护士代表参加会议。李扬威、赵茂林向试点科室授牌。赵茂林主持会议并对试点科室表示祝贺祝愿。

　　护理部主任王玉姣宣读《英山县人民医院深化优质护理 开展五声服务活动实施方案》,对《五声服务专项考核表》进行了解读。

　　副院长李扬威在动员会上致辞。李扬威说，五声服务是现代化服务行业的理论和方法，其精华在于人员素质的提升，也是医院可持续发展的本质。五声服务作为优质护理的创新方式，更加深化了护理专业内涵，提升了整体护理服务水平。希望广大护理人员以五声服务活动为契机，切实转变观念，树立现代化护理理念，适应当前护理发展形势，建立优质服务新常态，进一步加强主动服务意识，紧紧围绕病人需求，提高服务质量，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供更加人性化、亲情化、规范化的护理服务，提高群众就医获得感和满意度。6月底在总结试点成功经验的基础上，7月初向全院推广。

　　来自骨一科、消化内科科主任、护士长在会上作表态发言，对2020年"深化优质护理，开展五声服务"活动表明了信心和决心。一致表示在医院的正确领导和大力支持下，面对新的机遇和挑战，将勇敢进取，努力奔跑，不负众望，深化优质护理内涵，认真做好"五声服务"，坚决圆满完成2020年工作目标，为实现英医人的"天使梦"而努力奋斗!