英山县人民医院住院需知

感谢您对我院的信赖，我们将竭诚为您服务。为使您能尽快适应环境，方便生活，减少误解，确保权益，请您详细阅读本《须知》并遵守相应规则：

一、基本要求：住院时随时会有医护人员查房、检查、会诊及治疗，望不要离开病房，若发有口服药,请按时、按量服用，注射用药时更不得随意外出，用药后要观察半小时以上，病情许可或需要出病室活动要有亲属陪护，并向主班护士告之活动范围，住院期间如有不适要尽快告知当班医护人员及时处理，如自行外出致使诊疗、护理措施不能落实或在院外出现不良后果，责任自负。

二、探视、陪护：除ICU、新生儿科不得进室内探视外，其余科室病员可随时探望，陪护人员要注意陪伴人安全，对不具备完全民事行为能力及限制民事行为能力的人必须有近亲属陪护，要注意看护并规范其行为、注意安全，要谨防走失或少儿被偷盗，对具有完全民事行为能力的人，住院期间患者的行为及安全自行负责，同时家属也要留陪照料。

三、为方便生活，每楼层设有开水间，直饮水可放心饮用，门诊一楼设有便利店，后勤楼还设有营养食堂，每天早上6：00-8：30、中午11：00-12：30、晚上5：00-6：30为用餐时间，订餐电话：7021077。

四、病房因电线负载限制，同时有氧气管道等危险物品，为防止燃爆、确保安全，病房内禁止私接电器，如违规使用承担相应的责任。

五、医院系开放区间，二轮电动车、摩托车、自行车在规定区域有序免费停放、自行看管；汽车停车1小时内免费，超过1小时须按规定收费，随身携带的财物也要注意保管，谨防盗失，责任自负。

六、衣物可到室外走廊西阳台晾晒，病房内不得晾晒衣物，请注意将垃圾投入专用收集箱内并保持病房整洁，减少院内感染的发生。不要向阳台及窗外抛物，以保持环境卫生也避免伤人。

七、病室所有物品出院时应与同病室人员核对移交、单人病房人员与主班责任护理人员核对移交，防止物品损失后引起误会或争议。

八、参加医疗保险的患者除非病情紧急需要使用非医保类药品治疗外，一般会征询您的意见。请如实告知既往病史，以便我们综合考虑诊疗，隐瞒既往病史易于造成不良后果，并需自行承担责任。

九、住院病员请用实名登记，以防权益受损时造成争议，尤其是产妇一定要登记真实身份，以避免网络实时上报后影响新生儿《出生证》信息，造成户籍登记时无法变更。《出生证》应及时办理，出生三个月后再办理《出生证》时手续将较为繁琐。

十、门诊一楼设有农行自助柜员机，各门诊楼层、住院楼层有微信、支付宝、自助挂号、缴费、查询机，门诊一楼还有自助票据打印机，住院期间每日发生的费用请到自助查询机查询，出院时有总费用详单，供您审查核对。

十一、电视和空调设备遥控器在护士站领取，出院时如有损坏或丢失须照价赔偿。

十二、为方便您出院时能及时办理报销手续，请详细对照病员的医保类型，出院前准备好相关资料。

1、城乡居民医疗保险：一般患者出院需携带银行账号；社保卡（电子医保凭证）；入院时预交款收据；诊断证明书、出院记录、知情同意书。【1、如病员是低保患者，还需出具低保证、身份证复印件。2、如病员为外伤住院患者，还需提供医生开具的外伤住院核查表、患者身份证复印件，意外伤害住院调查核实表（先向大地保险公司报受伤险，保险电话：8209128，结算时由保险提供）。3、如参加了商业保险请注意留存上述住院资料复印件】。

2、城镇职工：社保卡（电子医保凭证）、患者出院时需提供医保住院审批表、诊断证明书、出院记录、知情同意书。

3、安徽省太湖县、岳西县城乡居民医疗保险、职工医疗保险实行跨省结算的患者，需要提供患者本人社保卡（电子医保凭证）及身份证原件或复印件。

十三、如对我院工作有任何意见或建议，请随时向相关科室反映，也可直接向院职能科室或分管领导反映，以便我们及时改进工作。

医疗服务投诉电话：7021920               医疗质量投诉电话：7015167

医疗收费投诉电话：7021990               医德医风监督电话：7776008

行政总值班电话：7012224                    保卫科电话：7020701

  感谢您和亲朋能遵守我院制度并配合我院的诊疗工作。并祝生活愉快，早日康复！