八项社会服务承诺

◆实行首问负责制，患者来医院就诊，第一接待人要为其提供满意的服务；

◆120急救中心接到报警电话后，10分钟内出车；

◆主管医生要让住院患者做到“三个明白”：疾病诊断明白、治疗原则明白、医疗费用明白；

◆急、危、重症住院患者做大型仪器检查时，必须有医生或护士护送，否则退还当日住院费；

◆护士输液穿刺一次成功，不成功导致病人不满意，退还当日注射费；

◆护士在10分钟内办好入院手续，否则退还当日护理费；

◆住院患者在72小时内未确诊，必须组织科间会诊，否则退还3天的住院费；

◆全体医务人员不在工作期间谈论与工作无关的话题，接打与工作无关的电话，不在公共场所谈论病人的病情，保护和尊重病人的隐私。