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院务公开

八项社会服务承诺

◆实行首问负责制,患者来医院就诊,第一接待人要为其提供满意的服务;

◆120急救中心接到报警电话后,10分钟内出车;

◆主管医生要让住院患者做到“三个明白”:疾病诊断明白、治疗原则明白、医疗费用明白;

◆急、危、重症住院患者做大型仪器检查时,必须有医生或护士护送,否则退还当日住院费;

◆护士输液穿刺一次成功,不成功导致病人不满意,退还当日注射费;

◆护士在10分钟内办好入院手续,否则退还当日护理费;

◆住院患者在72小时内未确诊,必须组织科间会诊,否则退还3天的住院费;

◆全体医务人员不在工作期间谈论与工作无关的话题,接打与工作无关的电话,不在公共场所谈论病人的病情,保护和尊重病人的隐私。